Política de Privacidad

1. Información General

En NutriVida España, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

Responsable del tratamiento

• Nombre: NutriVida España
• Dirección: Calle de Alcalá 220, 28028 Madrid, España
• Teléfono: +34 655 45 67 89
• Email: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

• Información de contacto (nombre, email, teléfono)
• Información de suscripción y preferencias nutricionales
• Alergias e intolerancias alimentarias
• Objetivos de salud y bienestar
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
• Mensajes y consultas enviadas a través de formularios

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de uso de la aplicación móvil

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Prestación de servicios

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Proporcionar menús personalizados y recetas
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio

3.2 Mejora del servicio

• Analizar el uso de nuestros servicios
• Personalizar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos

3.3 Marketing y comunicación

• Enviar newsletters y consejos nutricionales
• Informar sobre nuevos productos y servicios
• Realizar campañas promocionales
• Gestionar programas de fidelización

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios contratados
• Consentimiento: Para marketing directo y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y análisis
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

5. Compartición de Datos

5.1 Proveedores de servicios

Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Procesadores de pago (para transacciones seguras)
• Servicios de email marketing (para newsletters)
• Servicios de análisis web (Google Analytics)
• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de atención al cliente

5.2 Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para:

• Cumplir con procesos legales
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Investigar posibles infracciones
• Proteger la seguridad de usuarios y terceros

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de suscripción: Durante la vigencia del contrato y 6 años después
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de cookies: Según el tipo de cookie (ver política de cookies)

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Planes de respuesta a incidentes

9. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

9.1 Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre los datos que tratamos sobre ti.

9.2 Derecho de rectificación

Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.

9.3 Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias.

9.4 Derecho de limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.

9.5 Derecho de portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado.

9.6 Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

9.7 Derecho a retirar el consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [email protected]

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante avisos en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

13. Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 655 45 67 89
• Dirección: Calle de Alcalá 220, 28028 Madrid, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa.